Правила посещения спектаклей

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПЕКТАКЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ТЕАТРА
ПЕСНИ И ТАНЦА "МОРОШКА"
Уважаемые зрители, обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения спектаклей Театра:

Приобретая билет на спектакли Театра, зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила и общественный порядок в концертном зале, где проходят спектакли Театра МОРОШКА .
В целях противодействия распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID 19), при посещении Театра зрители обязуются строго соблюдать действующие требования органов исполнительной власти в области санитарно-гигиенической безопасности. Лица, не соблюдающие установленные действующие требования органов исполнительной власти в области санитарно-гигиенической безопасности, в Театр не допускаются, а при нахождении в зданиях Театра – не обслуживаются. C 27 мая 2022 года требование об использовании работниками и посетителями театра средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок) в помещениях театра носит рекомендательный характер.
При проходе на зрелищное мероприятие зритель предъявляет: Электронный билет в формате pdf (в распечатанном виде или на экране электронного устройства). При предъявлении билета в формате фото, скан копии или ином непредусмотренном настоящими Правилами формате, Театр имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости.
Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей Театра без предварительного уведомления зрителей. Изменения в актерском составе не являются основанием для возврата билета.
Возврат билетов регламентируется Пользовательским соглашением с сервисами Яндекс Афиша или Тикетлэнд, уполномоченных Театром на реализацию билетов, возврат денежных средств за билет производят указанные юридические лица, если иное не предусмотрено договором. Театр не несет ответственности за сроки осуществления платежей платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате денежных средств зрителю.Билеты, купленные в кассе театра, за час до начала спектакля, обмену и возврату не подлежат.
Билет, в который внесены любые изменения (в том числе, скрывающие какую-либо информацию на билете), считается недействительным. Администрация имеет право отказать в посещении театра без возмещения стоимости билета. Данное правило распространяется и на электронные билеты.
Во время нахождения в театре зрители обязаны бережно относиться к имуществу концертной площадки, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Театру или концертному залу, на площадке которого проводится спектакль Театра, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Информацию о времени, месте, замене и переносе спектаклей можно уточнить по телефону справочной службы:+7 999 531 22 16, а, также, на официальном сайте Санкт-Петербургского театра песни и танца "Морошка", в разделе «Новости».
Театральный билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим Вас уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях нашего театра. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте Театра, на приобретаемых вами билетах. Малолетние, не достигшие четырнадцати лет (далее – «дети» или «ребенок»), допускаются в зрительный зал Театра для просмотра спектакля только с сопровождающими лицами (родителями или иными законными представителями).
Сопровождающие лица (родители или иные законные представители детей), несут ответственность за правонарушения в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, а также за соблюдение детьми настоящих Правил.
Сопровождающие лица (родители или иные законные представители детей), обязаны контролировать соблюдение детьми правил поведения во время спектакля, в том числе соблюдение детьми тишины, нахождение на месте, на которое был приобретен билет, а также несут ответственность за осуществление действий, которые могут помешать восприятию спектакля другими зрителями, причинение ущерба имуществу Театра или имуществу других зрителей.
В случае обнаружения контролерами или представителями администрации Театра, дежурящими в зрительном зале, фактов ненадлежащего поведения ребенка во время спектакля они вправе потребовать от сопровождающего действий, направленных на соблюдение ребенком правил поведения.
Вход зрителей в здание концертного зала, работа обслуживающего персонала и зрительских буфетов начинаются не ранее чем за 1 (один) час до начала спектакля (концерта). Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. После третьего звонка входить в зал не разрешается, при возможности в случае опоздания занять место, предложенное билетером, а в антракте пересесть на место, указанное в билете.
На время спектакля все средства связи должны быть отключены.
В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) театра являются интеллектуальной собственностью Театра и иных лиц, участвующих в создании указанных мероприятий. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации Театра запрещены. Лицам, осуществляющим несанкционированную администрацией Театра фото-, кино-, видео-, телесъёмку, любые виды аудиозаписи спектаклей (иных мероприятий) или их фрагментов, по требованию администрации Театра, может быть отказано в посещении данного спектакля (иного мероприятия). Стоимость билета в этом случае возврату не подлежит..
Вход в зрительный зал запрещён: в верхней одежде; в пачкающей, зловонной одежде; с напитками и едой;в нетрезвом состоянии или состоянии наркотического опьянения.
При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролеров-билетеров, уполномоченных проверить билеты на входе в Театр, а также лиц (сотрудников охраны и службы безопасности), осуществляющих проверку зрителей с использованием металлодетекторов, ручных металлодетекторов и интроскопа. В случае отказа зрителя пройти проверку с использованием металлодетекторов, ручных металлодетекторов и интроскопа администрация имеет право отказать ему в посещении Театра.
В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также для комфортного просмотра спектакля, в помещения Театра запрещено проносить следующие предметы: чемоданы, крупногабаритные сумки и предметы (превышающие размеры 50х50х30 см), а также музыкальные инструменты; самокаты, скейтборды, роликовые коньки, детские коляски и другие средства передвижения; алкогольную продукцию и наркотические вещества; все виды оружия, колющие и режущие предметы; огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества; пиротехнические устройства; лазерные фонарики; животных. При наличии указанных предметов и материалов у зрителей Театр вправе запретить им доступ в Театр – без возврата стоимости билетов.
Убедительно просим Вас: не заходить за установленные ограждения; не открывать окна; во время проведения спектакля не сидеть и не стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах Театра, места необходимо занимать на специально отведенных для этого креслах, согласно приобретенным Вами билетам: это ограничение установлено ради комфортного и безопасного просмотра спектакля; не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения; не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующую насилие; не осуществлять торговлю, распространение билетов, не проводить экскурсии в помещении концертного зала; не использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также не петь, не танцевать, не играть на музыкальных инструментах в помещении Театра; не находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей в помещении Театра.
Зритель обязан не допускать неуважительного отношения к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушения общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).
За нарушение порядка администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя покинуть зрительный зал и – в случае невыполнения требования – вывести его из зрительного зала.
В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра запрещено.
На каждой из сценических площадок, где театр даёт спектакли, есть Книга жалоб и предложений, которую Вы можете получить у дежурного администратора в любой момент. В случае возникновения любого рода проблем Вам необходимо обратиться к дежурному администратору сценической площадки или, изложив свою проблему в письменном виде, к руководителю административной службы Театра.
Во всем, что не урегулировано положениями настоящих Правил, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательства о защите прав потребителей.

Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности сценической площадки с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.